Politique de remboursement

Dans le cas d'un vin défectueux, bouchonné ou autre, la bouteille doit être retournée avec la facture SAQ à la succursale SAQ sélectionnée au moment de l'achat. La présentation d'une facture est obligatoire pour un remboursement, aucun échange n'est possible pour les vins d'importation privée. La SAQ procédera au remboursement du client ou de la cliente directement. Le remboursement ne transige pas par Vin Oui. La bouteille d’un produit défectueux doit être remplie au moins aux trois quarts.

Il est important de garder la facture de la SAQ. La facture des frais de service n'est pas reconnue par la SAQ pour un remboursement. 

Les frais d'agence sont non-remboursables.